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Gestão Empresarial
Gestão Empresarial - ERP

 

A integração dos sistemas de informação, reunindo, consolidando e disponibilizando todos os dados de forma eficiente, é atualmente um requisito essencial para garantir a viabilidade e competividade da organização, evitar erros e desperdícios, aumentar a eficiência e aumentar os fatores de sucesso de uma organização.

Surge assim a relevância dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, vulgarmente designados por Enterprise Resource Planning, ou ERP.

Um ERP é a designação genérica para um sistema de gestão empresarial que agrega todos os dados e processos de uma empresa ou organização.

Esta integração aplica-se ao nível dos dados de todos os departamentos da empresa - compras, vendas, finanças, contabilidade, comercial, marketing, recursos humanos, etc, - bem como ao nível dos respetivos processos - fluxogramas.

O ERP pode abranger, entre outras, as seguintes áreas:

  • Relação com o cliente - marketing e vendas, potenciais clientes, comissões, etc;
  • Gestão da Produção - estudos e engenharia, gestão de processo, controlo de qualidade, produtos e materiais, etc;
  • Financeira - contabilidade geral e analítica, fiscalidade, fornecedores, bancos, etc;
  • Recursos humanos - formação, assiduidade, férias, vencimentos, etc;
  • Cadeia de fornecimento - inventários e gestão de existências, fornecimentos, processamento de reclamações, compras, etc;
  • Projetos - orçamentos, faturação, gestão da atividade, despesas, etc,

 

ERP: solução modular configurada em função dos requisitos e objetivos do cliente

As soluções ideais de ERP devem ser constituídas por uma base de dados central e por uma aplicação modular, que permita a cada organização selecionar quais os módulos de que necessita. Deve ainda ser baseada em tecnologias normalizadas de modo a que possam ser integrados módulos de diferentes fornecedores, podendo estes ser desenvolvidos à medida de necessidades específicas da organização. A disponibilização de todo o sistema via web é, atualmente, uma mais-valia pois assegura uma flexibilidade no seu acesso.

A MULTIBASE propõe a plataforma OpenERP como solução para a gestão empresarial.

O OpenERP é uma plataforma OpenSource que abrange a generalidade das necessidades de gestão de uma organização, em particular: contabilidade, recursos humanos, gestão de clientes (CRM) compras, existências, produção, gestão de serviços, gestão de projetos, marketing, etc. Sendo um sistema aberto permite ainda a criação e/ou a adaptação de módulos à medida das funcionalidades específicas de cada organização. O sistema possui hoje mais de 500 módulos.

 
Funcionalidades OpenERP

Módulos de gestão
  • Vendas
  • Compras
  • Gestão de serviços
  • Faturação
  • Balcão de vendas
Logística
  • Gestão de armazém
  • Gestão de envios
  • Produção
  • Qualidade e reparações
  • Produtos e listas de preços
Contabilidade e Finanças
  • Contabilidade
  • Contabilidade analítica
  • Orçamentos
  • Gestão de pagamentos
  • Gestão de imobilizado
  • Interfaces bancários
Recursos humanos
  • Despesas
  • Gestão de competências
  • Férias
  • Assiduidade
CRM & SRM
  • Gestão de relação com o cliente
  • Correio eletrónico
  • Portais
  • Marketing direto
  • Chamadas telefónicas
Gestão de projetos
  • Gestão operacional
  • Gestão financeira
  • Folhas de horas
Produtividade
  • Gestão documental integrada
  • Outlook/Thunderbird
  • Gestão de tarefas
  • Calendários
Comunicação
  • Webmail
  • Painéis informativos
  • Alertas
  • Wiki
Gestão de processos
  • Utilizadores finais
  • Fluxogramas
Gestão de associativismo
  • Organização de eventos
  • Angariação de fundos
  • Inscrições
Novas tecnologias
  • Acompanhamento de problemas
  • Metodologia Scrum
Adaptabilidade total
  • Criação de relatórios
  • Edição de écrans
  • Edição de fluxogramas
  • Configuração de ações
Ergonomia
  • Interfaces web e de aplicação
  • Gantt e calendários
  • Gráficos dinâmicos
  • Documentação integrada
Flexibilidade
  • Sistema modular
  • Serviços web
Comércio eletrónico
  • Comércio eletrónico integrado
  • EDI
Análise de negócio
  • Cube Designer
  • Visualizador de dados
  • Base de dados OLAP
Ferramentas diversas
  • Registo de sugestões
  • Controlo de despesas
  • VOIP (voz sobre IP)
  • Redes

Verticalização

Serviços
  • Leiloeiras
  • Serviços médicos
Público
  • Formação
  • Câmaras de comércio
Produção
  • Indústrias alimentares
  • Livrarias
 
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